エディストクローゼットの問い合わせ方法を解説！電話番号はある？

エディストクローゼットで初めてレンタルをした場合、トラブルや疑問がある場合には問合せをしたいですよね。

ただ、対応が親切なのか、すぐに返事がくるのかなど気になりますよね。

そこで今回は、エディストクローゼットのお問い合わせ方法について解説していきます。

また、編集部が実際にエディストクローゼットへ問い合わせてみました。

問合せ内容やスタッフの対応なども記載しているので、ぜひ参考にしてください。

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2020年5月18日

【結論】エディストクローゼットの問い合わせ方法はメールと電話

エディストクローゼットのお問い合わせ方法は、「メール」と「電話」の2パターンがあります。

• 問合せ電話番号：03-5224-8857
• 問合せメールアドレス：info@edist-closet.com

なにかトラブルや問題があった場合には、上記を参考にメールか電話で問い合わせが可能です。

電話番号が見つからない？！エディクロの問い合わせ方法

エディストクローゼットのお問い合わせ方法を、具体的にご紹介します。

電話番号がなかなか見つからない人や、詳しい問合せ方法がわからない人は、ぜひ参考にしてください。

電話で問い合わせる方法

電話で問い合わせる場合には、「03-5224-8857」にお問い合わせをしましょう。

平日10:00~18:00時の営業時間であれば、電話対応をしてくれます。

お問い合わせする際には、事前に聞く内容をメモしてから電話をかけるのがおすすめです。

トラブルや問題点をスムーズに伝えられるでしょう。

メールで問い合わせる方法

メールで問い合わせる場合には、「info@edist-closet.com」にメールを送ってください。

メールなら、自分のタイミングで気軽に送信できるので、問合せがしやすいのではないでしょうか。

また、「よくあるご質問」のページの最下部には、「問合せボタン」が設定されています。

そのお問合せボタンからも、疑問点や質問を送ることが可能です。

メールアドレスを記入して送るか、よくあるご質問からの問合せのどちらかでメールを送って、質問や疑問を解決していきましょう。

疑問・トラブル・苦情…どんな時に問い合わせる？

お問い合わせの経験が余りない人は、どんな時に電話やメールをしていいか悩む方は多いです。

どのレベルの疑問やトラブルで問合せをしていいか、わかりにくいでしょう。

ここでは、問い合わせる際の基準となる疑問やトラブルについてご紹介していきます。

よくあるご質問では対応できない疑問

エディストクローゼットの「よくあるご質問」で、対応していない疑問があれば、お問い合わせをするのがおすすめです。

• レンタル可能なアイテムの詳細
• 汚してしまった衣服の修繕費用
• 途中キャンセルの有無

上記のような、項目は公式HPの「よくあるご質問」では回答されていません。（2020年5月1日現在）

そのほかにも、よくあるご質問で対応していない疑問点や、気になることなどがあるなら、お問い合わせをする

トラブルや改善してほしいこと

レンタルした時のトラブルや、WEBサイトなどで改善して欲しいことがあった場合にも、お問い合わせをしましょう。

• 衣服のほつれや汚れなどの品質の問題
• 返却したのに返却済みとならない
• 商品が届くのが遅かった

上記のような問題があった場合には、お問い合わせをして理由や改善策を聞いてください。

自分でどうにか修繕や補修をしてしまうと、かえって弁償金などを請求される可能性があります。

何かトラブルや改善点はすぐにお問い合わせをしましょう。

担当者が細かい質問にも丁寧に対応してくれます。

全て希望通りに通るわけではない

注意点として、お問い合わせをしても、すべてのことが希望通りになるわけではありません。

特に、サイズが合わなかったので交換・返品したいなどの場合には、希望が通らない可能性が高いです。

レンタルページには、モデルの着用イメージや細かいサイズが表記されています。

レンタル前にしっかりと確認して、ミスマッチを起こさないように注意しておきましょう。

このように、希望が必ず通るわけではないため、一度「よくあるご質問」のページをチェックすることをおすすめします。

エディストクローゼットは親切な対応？実際に問い合わせてみた

実際のところお問い合わせをするのは、少し勇気がいりますよね。

そこで編集部が、実際にエディストクローゼットへ問い合わせてみました。

対応はひどい？返信がないという口コミが…

エディストクローゼットのお問い合わせへの対応には、返信がないなどの口コミがみられます。

洋服のファスナーやホックが自然と外れることを問い合わせたが、返信がなかったという人もいます。

エディストクローゼット側のミスの可能性もありますが、もしかしたら、ご自分の設定などが不十分な場合も多いです。

• 迷惑メールの設定
• 登録していないメールの受信設定
• 送信メールの確認

上記のように、メールで問合せした場合は、しっかり確認してください。

また、メールの返信などで悩みたくない際には、電話がおすすめ。

営業時間内にかければ、電話で直接問合せをしてみましょう。

実際に問い合わせてみた

実際に問い合わせた感想を記載。※こちらで記載するので空けておいてください。

まとめ

今回は、エディストクローゼットでのお問い合わせ方法や、担当スタッフの対応についてご紹介しました。

エディストクローゼットは、オリジナルブランドの洋服を、安く簡単にレンタルできるサービス。

洋服や料金などのことで何か問題があれば、「電話(03-5224-8857)」か「メール(info@edist-closet.com)」でお問い合わせをするのがおすすめです。

まだ洋服のレンタルをやったことがない人は、ぜひエディストクローゼットで洋服を借りてみてくださいね。