Rcawaiiは退会手順が分かりにくいという声をよく聞きます。
Rcawaiiは退会はわかっていればとても簡単なのですが、その手順を知らないと若干戸惑うかもしれません。
また、退会のタイミングによっては損してしまうケースもありますよ。
そこでこの記事では「Rcawaiiの退会・解約手順」「退会前に知っておくべきこと」「損しないための解約方法」「解約トラブル例」などをわかりやすく解説していきます。
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1．Rcawaiiを損せずに解約する方法
2．Rcawaiiの退会・解約手順
3．解約に関するトラブル3例
Rcawaiiで退会申請する前に！損しない退会方法をチェック
Rcawaiiを退会する場合、退会を申請するタイミングによっては損してしまうこともあります。
退会するにあたって「きっと○○だろう」という思い込みは案外当てになりませんので注意してください。。
ここでは、退会する前に知っておくべきことや損しない方法を紹介します。
契約更新日の1週間前までに退会申請する
この部分の結論を言うと、Rcawaiiを退会するときは、厳密には「契約終了日の8日前までに退会申請をする」必要があります。
Rcawaii公式サイトには「契約終了日の1週間前までに退会申請しないと契約が自動更新される」と記載されていますが、1週間前という記載がややわかりにくくなっています。
ここではこの1週間前という点に注意しながら解説していきますね。
まず公式サイトで、「マイページ＞レンタル＞現在のプラン」と進むと、契約したプランの契約期間と契約更新日が画面に表示されます（詳しくは後半でも解説）。
2020年7月21日～2020年8月20日
（2020年8月13日）
上の表示で言うと、
2020年8月20日が契約終了日、
2020年8月13日が契約更新日、
となります。
しかし、実質8月13日を迎えた時点で契約は更新されてしまいます。
ですので、その1日前（契約終了日の8日前）の8月12日には退会申請をする必要があるのです。
何となく「1週間前」と覚えておくだけでは、1日違いで契約が更新されてしまう場合があるので、この点は注意ですよ。
洋服は契約終了日までに返却する
契約終了日の8日前までに退会申請したら、レンタル中の洋服は「契約終了日までにRcawaii必着」で返却してください。
返却が契約終了日を過ぎてしまうと、契約は自動更新されてしまいます。
「退会申請」と「洋服の返却」の2つが完了してはじめて退会できるわけですからね。
かといって、退会申請する前、あるいは退会申請してすぐに急いで返却しないといけないということはありません。
退会申請後も数日間はレンタルできる日が残されています。
契約終了日ギリギリまでRcawaiiの洋服を楽しみましょう！
退会申請後はレンタルできない
退会申請をしてから契約終了日まで日にちがあっても、退会申請後はレンタル不可になります。
Rcawaiiでは、ライトプランで月3回、レギュラープランで月6回洋服をレンタルすることができますが、退会申請後は発送がストップしてしまうということです。
ですので、ギリギリまで次の洋服をレンタルしたければ、やはり契約終了日の8日前に退会申請することですね。
「忘れそうだから早めに退会申請しておこう」と考えては損してしまいますよ。
ちなみに、退会申請をした後でも洋服の返却をする前でしたら退会申請のキャンセルはできます。
【有料会員】Rcawaiiの退会・解約手順【5STEP】
Rcawaiiで洋服をレンタルしている人は、着放題のコーデ・ブランドを見ることができる「無料会員」に登録をした後にレンタルができる「有料会員」になっているはずです。
ここではまず「有料会員」の退会・解約手順を5つのステップで紹介します。
STEP1：マイページにログイン
Rcawaii公式サイトのトップページからマイページにログインします。
STEP2：「レンタル」ページに移動
マイページ画面の下へスクロールして進み、
『レンタル』をタップし「レンタル」ページに移動します。
STEP3：「現在のプラン」のプラン名を押す
「レンタル」のページに「現在のプラン」が表示されていますので、プラン名をタップ。
「契約中」という画面に切り替わります。
STEP4：「契約中」下部の「退会申請はこちら」を押す
「契約中」画面では「契約期間・契約更新日」を確認することができます。
「契約更新日までに退会申請をしない場合は、自動的に1カ月間契約更新される」との記載もされています。
そして、画面下部にある『退会申請はこちら』をタップ。
STEP5：退会理由を記入し退会申請
次は退会理由を聞かれる画面に切り替わります。
「退会理由を教えてください」の文字表示の下に、退会理由をボタンで選ぶ項目と記入する項目がありますので、それぞれに回答してください（ほとんど選ぶだけなので短時間で済みます）。
引き続きその下に記載されている「退会申請をした場合の注意事項」を確認してください。
そのまま下へスクロールしていくと『退会申請（発送されなくなります）』のボタンがあるので、タップします。
「月額会員の退会を申請しました」という画面に切り替わります（この時点で退会申請は完了）。
画面には『退会申請をキャンセルする』のボタンが表示されますが、退会するのであれば無視して大丈夫です。
もしレンタル中の洋服を返却する前であれば、退会申請はキャンセルできますよ。
▼Rcawaiiの返却方法について詳しくはコチラ
【無料会員】Rcawaiiの退会・解約手順
Rcawaii上から個人情報を完全に削除したい場合には、有料会員退会後に無料会員の退会手続きをしてください。
以下に、無料会員の退会手続き方法を解説します。
まず、無料会員を退会するには、Rcawaiiログイン後、次のURLにアクセスして退会してください。⇒https://member.rcawaii.com/user/delete-registration
下の画面に切り替わります。
通常の画面からは無料会員を退会する画面にたどり着けなかったので、運営に問い合わせたのが上の画面です。
一番下のある『退会する』のボタンをタップすれば無料会員の退会完了です。
もし再登録する可能性があるなら無料会員は退会しないでおいて良いでしょう。
Rcawaiiのメール配信のみ解除する方法
Rcawaiiの無料会員は退会せず、メール配信のみを解除することもできます。
前項目で示したURL画面に、下の画像にも示した「メール配信だけを停止する場合はこちらこちら」の部分があります。
この「メール配信だけを停止する場合はこちらこちら」をタップするか、ログイン後次のURLにアクセスしてください。
⇒https://member.rcawaii.com/mailmagazine/edit
すると下の画面に移動します。
上の画像の「お知らせメールを受け取る」のチェックを外して『保存』をタップすれば、無料会員は退会せずにメール配信を解除できます。
Rcawaiiの退会・解約に関する実際に合ったトラブル3例
Rcawaiiの退会・解約に関する実際にあったトラブルを3つ紹介します。
トラブルは誰にでも起こる可能性があります。いざというときのための参考にぜひご覧ください。
▼Rcawaiiの問い合わせ方法について詳しくはコチラ
①返却したはずの洋服が見つからない
#Rcawaii 退会手続きでもめている。
確かに返却したはずのお洋服が見つからないそう。
お詫びの一点、同じボックスで返すのが一番は危険かも。
今まではそれで大丈夫だったのに、、数ヶ月したら再開しようと思ってるけど、ちょっと迷う。#アールカワイイ#rcawaii @Rcawaii@RcawaiiService
— sakuran (@sa_ku_ran_gram_) February 29, 2020
Rcawaiiに退会申請をした後、返却したはずの洋服がRcawaii側で見つからないので退会できないという事例です。
ツイート主はしっかりと返却した様子ですね。
Rcawaiiにしっかりと返却した旨を説明することが大事です。
②退会完了メールが来ない
Rcawaii解約申請済みなのに
昨日、返却確認メールだけで
退会完了メールこなかった😂前に解約したときは
同じ日に時差でメールきていた🙄
返却確認=解約ステータスも退会申請中のまま。
退会完了タイミング変わったのかな？待つか😅— ねこたん👗ファッションレンタル5社併用中 (@nekotan_airlove) January 30, 2020
通常、退会申請をした後は「洋服返却確認メール→退会完了メール」の流れでメールが届きますが、退会完了メールの方が来ないという事例です。
「たかが1通のメール」とは言えないですよね。
退会を申請した方としては、きっちり返信が来ないととても不安になります。
こういったケースのときは、とにかく早めにRcawaiiに問い合わせすることです。
③退会申請したのに契約更新された
洋服レンタルのRcawaiiが最悪すぎる。
退会申請してるのに勝手に更新されるし契約しなきゃ良かった！！
あーめんどくさい。— ぽわるー(✿ (@satoppiiiii1126) December 8, 2019
退会申請したのに更新されたという事例です。
返却確認メールはこちらに届いているのに「返却確認が取れないため退会できない」と言われたそうです。
システムの不具合や確認ミスの可能性が高いため、おかしいと思ったらすぐにRcawaiiに問合せてください。
もしRcawaii側に落ち度があれば、自動更新されてしまった分の料金は返金されます。
Rcawaiiの退会・解約Q&A
Rcawaiiの退会・解約に関する「よくある質問」に対する回答を紹介します。
1ヶ月目でも退会できる？
Rcawaiiは1ヶ月目でも退会可能です。
契約期間は1ヶ月単位であり、縛りはとくにありません。
ただ、1ヶ月での退会は可能ですが「キャンペーンなどで複数月契約していたが1ヶ月で退会」となっても返金はされないことは覚えておいてください。
また、退会する場合は「契約終了日の1週間前の契約更新日より前」に退会申請をする必要があります。
1ヶ月目の退会だと「契約してから3週間後くらいには、もう退会申請する」となります。
申請期限のタイミングは案外早く来るので「つい忘れた」ということがないように注意してくださいね。
月途中で退会したら返金してもらえる？
Rcawaiiでは、月の途中で退会しても返金はしてもらえません。
また、自分の不備で退会できずに契約が更新してしまった場合も同様に返金は無しです。
ただし初回の場合は発送前ならキャンセルしてもらえることがあります。
初回は「発送＝請求確定」なので、初回の洋服発送前に連絡すれば間に合います。
初回月でキャンセルの場合は、とにかく早めにRcawaiiに問い合わせてみてください。
キャンペーンで長期契約したが退会したい…返金できる？
Rcawaiiでは、キャンペーンで長期契約した場合の途中退会では返金には応じてもらえません。
例えば、1年以上のキャンペーンでの契約を2～3ヶ月で解約・退会したとしても返金されないということです。
キャンペーンのお得さも魅力だと思われますが、長期の縛りがある契約の場合はじっくり検討した方が良いでしょう。
今後、返金ありのキャンペーンが登場することには期待したいですね♪
まとめ
Rcawaiiの退会・解約は、わかっていれば10分もかからないくらいで完了する簡単なものです。
しかし、それでも手続きに「？」と思う人は少なくないようです。
退会・解約手続きをする場合、第1には損しないタイミングで行いましょう。
そして第2には手順をしっかりと確認しながら落ち着いて行いましょう。
実際にいくつかのトラブル例もありますからね。
「困ったな」というときには、とにかくできるだけ早くRcawaiiに連絡することが大事です。
STEP2：「レンタル」ページに移動
STEP3：「現在のプラン」のプラン名を押す
STEP4：「契約中」下部の「退会申請はこちら」を押す
STEP5：退会理由を記入し退会申請
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